利用規約

quoon(以下「当社」といいます)は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）を通じて提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定め、本サービスを利用する利用者（第3条で定義します。以下同様とします）との契約に適用します。

第1条 本規約の範囲および変更

1. 本規約は、本サービスの利用に関して、利用者全てに適用されるものとします。

2. 当社は、本規約の内容を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期をサイト上での掲載またはメール等の適当な方法により周知（以下「本規約変更の通知」といいます）することにより、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。

3. 前項により、当社が本規約の全部または一部を変更した場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとします。

4. 利用者は、本規約の変更に同意できない場合は、本規約の変更の通知後、変更の効力が生じるまでに本サービスにかかる契約を終了することができます。ただし、利用者が本規約の変更後、本サービスを利用した場合は、かかる変更に同意したものとみなします。

第2条 本サービスの利用

1. 利用者は、法令、条例、規則、通達ならびに本規約、ご利用ガイド、および当社が別途定める「個人情報保護方針」にあらかじめ同意いただくものとします。

2. 未成年の利用者は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用することができません。

第3条 利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承諾した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等のコンテンツ（以下「コンテンツ」と総称します）を検索、閲覧または本サービスを利用する者をいいます。

第4条 本サービスの利用停止

当社は、利用者が以下の各号の何れかに該当する場合、当該利用者に対して本サービスの利用停止、その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものします。

1. 本サービスのショッピングカート内「お届け先」（以下「配送先」といいます）の内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

2. 過去に当社が提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合

3. 過去に本規約第11条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合

4. その他当社が定める以下各号の規約（本規約を含みますが、これに限りません）の規定に違反した場合
(1)利用者がその内容について合意した規約
(2)当社があらかじめその内容を契約の内容とする旨を利用者に表示していた規約

第5条 個人情報の利用

本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の個人情報については、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

第6条 商品等の購入

1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品およびサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。

2. 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入を申込むものとします。

3. 前項に基づく利用者からの商品等の購入申込みに対し、当社から当該購入申込み受付メールが利用者に送信された時点をもって、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

4. 前項の規定にかかわらず、商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して利用者に不正行為、不適当な行為またはこれを強く疑わせる事情があることが判明した場合、当社は当該売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があることが判明した場合も同様とします。

5. 商品等の購入は、利用者本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または利用者の名義を使用して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生じる一切の義務は利用者が負担するものとします。

6. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第7条 支払方法

1. 商品等の購入にかかるお客様のお支払い金額は、消費税を含む商品の代金、配送料および代金引換手数料の合計金額相当額となります。

2. 本サービスによって購入された商品等にかかるお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカード（当社が認めたカード会社に限ります。）によるお支払い、または当社が別途認める支払方法に限るものとします。なお、一部の商品等について、クレジットカードのみのお支払いとさせていただく場合があります。

3. クレジットカードまたは電子決済サービス（以下「クレジットカード等」といいます）でのお支払いは、利用者がクレジットカード等の会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、クレジットカード等の利用に関連して、利用者とクレジットカード等の会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、利用者とクレジットカード等の会社との間で責任をもって解決するものとし、当社は責任を負わないものとします。

第8条 商品等の返品・交換

1. 商品等の返品・交換については、以下の各号の一つに該当し、かつ、別途当社が定める≪ご利用ガイド≫記載の≪返品・交換連絡先≫に事前にご連絡いただいた場合に限り受け付けるものとします。ただし、利用者の都合（イメージが違う、サイズが合わない等）による返品は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
(1)商品等に瑕疵があった場合
(2)ご注文内容と異なる商品等が到着した場合
(3)配送中に破損した商品等の場合
(4)上記（1）から（3）のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ、以下のいずれにも該当しない場合。
 ・到着から8日以上を経過した商品
 ・使用した商品、お直し・加工した商品、またはクリーニングした商品
 ・納品書・商品タグを破損、汚損、または紛失した商品
 ・商品受領後にニオイが付着したり、汚れ、キズ、破損などの損傷が生じた商品
 ・返送時の商品（箱・商品の付属品を含みますが、これらに限りません）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等していた場合
 ・パッケージを開封した商品
 ・ギフトラッピングサービスをご利用のうえ、ご注文いただいた商品およびギフトボックス等の付属物
 ・期間限定イベントで注文いただいた商品
 ・本サイト以外でご購入いただいた商品

2. 利用者は、前項に基づき商品等を返品する場合、当社が別途定める手続きに従い当該商品等の返品を事前に申請し、当社の指示に従い商品等の返送を行うものとします。前項（1）から（3）の返送にかかる費用は当社が負担し、利用者が購入した時点の販売価格相当額、送料、代引き手数料を返還するか、または代品と交換します。なお、代品との交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項（4）の交換にかかる返送および再送費用は利用者が負担するものとします。なお、商品の欠品等で交換ができない場合、当社は利用者が購入した時点の販売価格相当額を返還するものとし、送料および代引き手数料の返還は行わないものとします。この場合の返金振込手数料は利用者が負担するものとします。

3. 商品等の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品等のご注文の撤回および取消しをすることができません（商品等到着後の返品については、本条第1項に定めるとおりとします）。

第9条 商品等に関する免責

1. 本サービスを通じて販売する商品等に関する保証は、特に明示している場合を除き、当該商品等に添付されている製品保証書がある場合は、当該製品保証書に記載された内容に準拠するものとします。

2. 当社は、本サービスを通じて販売する商品等の品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、およびこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当社の責に帰すべき事由による場合（前条に定める場合を含む）および前項の場合を除き、いかなる保証・責任も負わないものとします。

3. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては利用者が登録している連絡先に連絡すること、および商品等購入の際に指定された配送先に商品等を配送することにより、商品等の引渡債務の履行を完了したものとします。

4. 本サイトに掲載している商品画像については、できるだけ正確性を期していますが、利用する端末の画面設定および写真技法等により、色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

第10条 免責事項

1. 本サービスから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、または第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用およびその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性および完全性を含みますが、これらに限りません）について は、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイトまたはリソースの内容が、違法または本サービスの管理・運営上不適切であると 合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。

2. 本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません）または宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません）（以下総じて「広告宣伝」といいます）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は責任を負わないものとします。広告宣伝にかかる商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告宣伝を経由して行われる取引に起因して利用者に生じた損害について、責任を負わないものとします。

3. 当社は、以下の場合に一時的に本サービスが停止、中止、遅滞または変更されたとしても、利用者が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、責任を負わないものとします。
(1)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3)当社が契約している電話会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4)通信回線、コンピューター、システム等に障害が生じた場合
(5)本サイトが改ざんされた場合